आजकल IRCTC ऐप पर ट्रेन टिकट बुक करना तो बस दो मिनट का काम हो गया है, लेकिन कैंसिलेशन की बात आते ही सबके पसीने छूट जाते हैं। रिफंड कब आएगा, कितना कटेगा, ये सब सोचकर लोग टिकट पैसे फूंक देते हैं। लेकिन अच्छी खबर ये है कि इंडियन रेलवे ने अब टिकट कैंसिलेशन के चार्जेस पर नया नियम ला दिया है। इससे यात्रियों को साफ पता चल जाएगा कि कब कितना रिफंड मिलेगा। चलो, आज हम इसी की पूरी डिटेल समझते हैं, ताकि अगली बार घबराहट न हो।
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तारीख बदलो, कैंसिल मत करो
सोचो, तुम्हारा टिकट 15 तारीख का है, लेकिन काम आ गया तो 20 तारीख करना है। पहले तो कैंसिल करके नया बुक करना पड़ता, जिसमें चार्ज कटता और रिफंड का इंतजार। अब ये झंझट खत्म! IRCTC पर सीधे ‘मॉडिफाई ट्रिप’ ऑप्शन से तारीख बदल सकते हो। न कैंसिलेशन चार्ज, न रिफंड की टेंशन। बस, नई तारीख पर सीट उपलब्ध होनी चाहिए। अगर कन्फर्म सीट मिली, तो सुपर। वरना वेटिंग में चला जाएगा। मैंने खुद ट्राई किया, 5 मिनट में हो गया। ऐसे छोटे-छोटे बदलाव से लाखों यात्रियों को फायदा होगा।
जल्दी कैंसिल करो, कम पैसे गंवाओ
अब बात करते हैं असली कैंसिलेशन चार्ज की। ये पूरी तरह टाइम पर डिपेंड करता है। अगर ट्रेन से 48 घंटे से ज्यादा पहले कैंसिल करो (यानी 7-8 दिन पहले), तो सिर्फ क्लर्केज या हैंडलिंग चार्ज कटेगा – बस 60 रुपये से लेकर 240 रुपये तक, टिकट क्लास के हिसाब से। बाकी पूरा पैसा 2-3 दिन में बैंक में।
लेकिन अगर 48 से 12 घंटे पहले कैंसिल किया, तो टिकट का 25% कटेगा प्लस क्लर्केज चार्ज। मान लो टिकट 1000 का, तो 250 कटेगा। फिर 12 से 4 घंटे पहले? ये सबसे महंगा, 50% डिडक्शन! यानी आधी रकम कटेगी, बाकी 3-4 दिन में आ जाएगी। और ट्रेन चलने के 4 घंटे के अंदर? दुर्भाग्य से कोई रिफंड नहीं। वेटिंग टिकट पर थोड़ा अलग नियम है, कन्फर्म होने पर ही फुल चार्ज, वरना कम। ये नियम e-टिकट पर सबसे ज्यादा लागू होते हैं, काउंटर टिकट पर थोड़ा अलग।
रिफंड कितने दिन में आएगा?
सबसे बड़ा डर रिफंड का इंतजार। अच्छा ये है कि नया सिस्टम तेज है। 48 घंटे पहले कैंसिल पर 1-2 दिन में पैसा खाते में। 25% कटने पर 2-5 दिन, और 50% पर भी 7 दिनों के अंदर। UPI या कार्ड से पेमेंट किया तो और तेज। कभी-कभी बैंक डिले करता है, लेकिन IRCTC ऐप पर स्टेटस चेक कर सकते हो। मैंने देखा है, ज्यादातर केस में 72 घंटे से ज्यादा नहीं लगता।
कुछ जरूरी टिप्स जो बचाएंगे आपका पैसा
- हमेशा ऐप से बुक करो, वेबसाइट पर भी SMS अलर्ट ऑन रखो।
- ग्रुप टिकट में एक कैंसिल करो तो बाकी पर असर न पड़े।
- TDR क्लेम के लिए ऐप यूज करो अगर ट्रेन लेट हो।
- सीनियर सिटीजन या लेडीज कोटा पर अलग छूट मिलती है, चेक करो।
दोस्तों, ये नया नियम यात्रियों के लिए वरदान है। अब बेझिझक प्लान चेंज करो। रेलवे लगातार सुधार कर रहा है, तो अपडेट रहो। सुरक्षित यात्रा!
